カスタマーハラスメント
に対する基本方針

株式会社テランボー（以下「当社」といいます）は、すべてのスタッフが安心して働ける環境を守ることを最優先に考えています。
そのため、カスタマーハラスメントに対する基本方針を以下の通り定めます。

🛡 従業員を守り、安全な職場をつくります

当社は、以下のような「カスタマーハラスメント行為」を一切認めません。

• 暴言・威嚇・暴力
• 過度な要求や強要
• SNS等での誹謗中傷

📌 社内対応

スタッフを守るため、社内において以下の対応を徹底いたします。

• 不当な要求に直面した場合は速やかに上長へ報告
• 相談窓口を設置し、迅速かつ適切に対応
• 定期的に研修・情報共有を実施

💡 周知のお願い

カスハラに該当する行為があった場合は、サービスの中止や外部機関との連携など、適切な対応を取ります。

この度、カスタマーハラスメントの行為があった場合に対応できるように、監視カメラと電話録音機をジムに完備しました。

📢 メッセージ

スタッフ全員が安心して働ける環境を守るために、ご理解とご協力をお願いします。